Военная ипотека

12.08.2024 16:04
416
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу высоко оценить и выразить огромную благодарность🙏 менеджеру Юлии К-ко, за её компетентность и высокий профессионализм. В Банке Дом.РФ оформляла военную ипотеку, моим персональным менеджером, ведущим сделку была Юлия, которая грамотно и своевременно помогла мне пройти все этапы оформления: согласования, сбора документов, корректировки ДДУ и т.д. Всё документы под её чутким руководством были собраны и формлены, своевременно, без ошибок, опечаток, корректировок и т.д. А это действительно важный фактор, поскольку до этого, я имела негативный опыт взаимодействия с другим менеджером этого банка, который оставил очень неприятные впечатления (предыдущая сделка из-за некомпетентности предыдущего менеджера была просто сорвана), а благодаря Юлии, её профессионализму получилось преодолеть это недоверие и предвзятое отношение к банку в целом! Всё было оформлено четко, корректно, в кратчайшие для подобных сделок сроки. Очень многое зависит от граммотности и подготовки специалиста с которым вы взаимодействуете. Юлия К-ко в этом отношении отличный квалифицированный специалист. Кроме того, хотелось бы отметить, что Юлия помогла быстро и своевременно перенести уже назначенную дату сделки, на другой срок, когда Застройщик не успел подготовить к сделке определенные документы. Очень хочется чтобы в данном банке )да и не только в данном) все специалисты были бы так же клиенториентированны и профессиональны как Юлия К-ко. С уважением и огромной благодарностью🙏

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T15:23:02+03:00
Спасибо за отзыв. Для зачета оценки добавьте, пожалуйста, скриншоты взаимодействия с сотрудником на страницу вашего отзыва. 06.09.2024 С автором дополнительно связались. Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора в рамках коммуникации.
user-104319047452
2024-09-06T12:08:24+03:00
Добрый день! Я могу предоставить скриншот писем с электронной почты, подтверждающие взаимодействие с сотрудником, но у вас есть только возможность оставить ссылку, я технически не умею это делать (странно, что получая обратную связь от потребителей банковских услуг (обычных людей), вы не учитываете, что уровень умений и знаний у всех разный, не все обладают подобными навыками, для чего так усложнять, а не добавить возможность прикрепить сам скриншот (выбрать картинку из галереи)🤷 Странная ситуация дайте обратную связь, но ещё и разберитесь как это технически сделать🤔 Не засчитана, так не засчитана🤷 Жаль в этой ситуации только специалиста, о работе которого идёт речь в отзыве... Поэтому никто не хочет оставлять обратную связь, тратить время на написание отзыва который потом просто не засчитают...зато полно фейка который ваяют спецы технически подкованные🙄
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-08-12T16:32:16+03:00
Добрый день! Мы Вам очень признательны, что нашли время и написали нам. Благодарим Вас за выбор в пользу продуктов и услуг нашего Банка! Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания наших Клиентов. Рады, что Вы остались довольны! Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у Вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 717
отзыва
1 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

12.08.2026 года проходила ипотечная сделка в офисе по адресу Тимура Фрунзе 11 корпус в 10:00. Хочу отметить, что сделка прошла прозрачно и оперативно. Менеджер Карина ответила на... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка