Как Газпромбанк кидает с возвратом обещанного кэшбека 5000р за карту UnionPay

В марте 2024 перед отпуском в Тайланд чтобы иметь запасной безнальный вариант для оплат я заказал себе карту Юнион по акции, где было обещано что первоначальная плата за неё в 5000р вернтся мне при выполнении ряда условий. После ее физического получения и при попытке её активации оказалось что её невозможно пополнить никаким образом. Приложение постоянно выдавало "Что то не сработало" или "Понадобиться еще один счёт", хотя все возможные счета уже были открыты для этого в приложении. 27 марта я написл в чат об этой проблеме (вся переписка у меня сохранена), но все советы оператора не решили проблемы и мы составили Обращение (1683121) на которое мне обещали ответить за 5 рабочих дней (ну максимум за 14 календарных.. наивный .. в итоге ответ на это обращение мне прислали только 19 мая!!!! с просьбой повторить операцию и если не получится то снова прислать скрины :) Бинго, и на это у них ушло почти 2 месяца.. !!!! Не дожидаясь ответа в приложении я 28 марта уже лично обратился в офис Газпромбанка на Красной Пресне, менеджер который меня принял, тоже не смог понять причину ошибки и предложил перевыпустить новую карту прямо в офисе, в итоге карту я уже получал под закрытие офиса в районе 20.00 вечером. Уже на следующий день 29 марта я внёс на баланс 70000р и с меня тут же списали 5000р за открытие карты UnionPay, которые по уверениям рекламы и менеджера в офисе гарантированно вернутся в случае наличия на счету неснижаемго остатка не меньше 50000р в течении 2 месяцев.. Чуть больше чем через 3 месяца (3 июля) я понял что никакого возврата мне так и не пришло и я обратился в службу поддержки за разъяснением... Первая версия от оператора была что бонус не пришёл потому что я открыл счёт вечером 28 марта, а пополнил его только на следующий день 29го.. на моё возмущение таким ответом я попросил создать обращение (1822087) и расссмотреть его еще раз, законно считая что срок должен считаться исходя с момента внесения средств и списания оплаты, а никак не с момента моего обращения в офис. Но в ответ на это обращение мне уже прислали другой ответ .. что оказывается на основании пункта 3.1.1. я не являюсь участником проведения акции .. так как мне до этого уже выдавали неработающую и бесполезную карту UnionPay по работе с которой никто так и не смог разобраться (скрины и вся переписка есть у меня в чате и у ведомлениях в приложении Газпромбанк. Оперативность ответов от банка тоже впечатляет, обращение от 3 июля рассмотрели только 12 августа...