Хуже некуда

12.08.2024 18:58
946
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Привет, никому и никогда не рекомендую иметь дел с этим банком без вынужнной необходимости.
Так сложилось что мне потребовалось открыть в нем счет и пополнить на некоторую сумму, в отделении скащали что сделают сразу и карту дебетовую мир, вышел довольный, стал переводить деньги со своих счетов в других банках по сбп, у после 2 переводов перестало получаться это делать, заехал в банкомат снял наличку, приезжаю в Газпромбанк кассы не работают, весь офис без сети, пытаюсь внести деньги через банкомат он два раза отказывает и возвращает наличные. 

теперь самое интересное сотрудники разводят руками, директора офиса нет, он появится в кабинетах, тут девочка которая выдает карты говорит у вас счета заблокированны финмониторингом и надо писать им просьбы о разблокировке, хотя мне не приходили ни смс, ни уведомления, ни письма на почту, вообщем длилось это неделю, от банка не возможно добиться никакой информации, ни причины , ни что делать и это при личных визитах в отделение, потому что по телефону и в чате приложения они вообще ничего не могут кроме как отправлять в отделение. Звонил в Центробанк РФ они сказали пишите заявление дадим по шапке банку за такие действия безответственные.

Следующая история месяца через 3 захотел карту юнионпэй для поездки за границу, прихожу в банк, открываю ее, выхожу из банка делаю перевод по сбп со своего счета в другом банке, а его отклоняют, делаю перевод по номеру карты - отклоняют, делаю перевод из третьего своего банка тоже отклоняют, пишу в чат они ничего не могут сказать, говорят толко в отделение ехать, звоню на горячую линию то же самое - езжайте в отделение у вас заблокировано. В отделение приезжаю закидываю нал через банкомат, девочки говорят ничего не заблокировано. Вообщем сбп так и не работают, хотите проблем со своими деньгами из за дибильной службы Фин мониторинга Газпромбанка то несите им денежки которые заблокируют в самый неподходящий момент и будете сидеть за границей без денег или сорвутся ваши важные сделки, а вам даже причину не сообщат, не то что помогут и скажут что сделать для разблокировки либо как ее не допустить.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-19T13:00:31+03:00
Здравствуйте! В продолжении телефонного разговора, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над улучшением качества обслуживания, чтобы у клиентов не возникало проблем при обращении в банк. Ограничения на карту наложены в целях безопасности. Если в результате анализа по карте выявлена подозрительная операция, то в зависимости от риска срабатывает определенное лимитное правило, и последующие операции не проходят. К сожалению, дистанционно решить вопрос не предоставляется возможным. Как обговорили с вами, для снятия ограничений необходимо повторно обратиться в офис по адресу г. Новосибирск, ул. Кавалерийская, д. 2. Коллег о вашем визите предупредили. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка