Акция Перевод пенсии

12.08.2024 19:33
632
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

15 мая 2024 г. получил предложение: Перевод пенсии в Почта Банк, оформите получение в Почта Банк и получите 2000 руб. и возможность выиграть автомобиль.15 мая перевел пенсию (Госуслуги). 22 мая пенсия переведена - выполнил условия Банка.14 июня получил пенсию, участвую в акции выиграй автомобиль, но не получил 2000 руб, после общения в Чате мне гарантировали получения 2000 руб. 30 июля, не получил. 1 августа по тел. оформил претензию, предоставить мне материальную компенсацию в размере 2000 руб. за не выполнение условий Банком Акции Перевод Пенсии. Ответ Банка 12 августа: Зачисление 2000 руб. 10 сентября (задержка 2 месяца). Оформил новую претензию на материальную компенсацию.

Почта Банк
Почта Банк
2024-08-13T15:14:08+03:00
Уважаемый User-949816737553! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. По результатам проведенной проверки было установлено, что Вы, действительно, являетесь участником акции "Приветственный бонус". К сожалению, по техническим причинам выплата в установленный срок не была произведена. После выявления данных причин, Ваш счет был добавлен в реестр на выплату бонуса. Выплата будет произведена 10.09.2024 г., рекомендуем ожидать. Также в качестве благодарности за сотрудничество 15.08.2024 г. на Ваш Cберегательный счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус. Дополнительно сообщаем, что в удовлетворении Вашей просьбы о выплате материальной компенсации, к сожалению, вынуждены отказать, так как Банк не имеет правовых оснований для принятия такого решения. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно проведем необходимые мероприятия, чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за обратную связь. Если Ваш вопрос можно считать решенным, расскажите нам об этом в комментариях на странице отзыва. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-949816737553
2024-09-11T11:01:02+03:00
Банк выполнил принятые на себя обязательства.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025