Неправомерно Отказали в обслуживании
12.08.24 около 12:00 в офисе СПб, Колпино, ул.Ижорского батальона 7, зашёл в кассу внести деньги на счёт.Кассир вызвала начальника операционного офиса с зелёным планшетом чтобы типа идентифицировать меня как клиента, и мадам пришла через несколько минут.Фотала мой паспорт, куда то его грузила, но в итоге мне отказали в обслуживании и деньги не приняли типа они не могут меня идентифицировать вместе с кассиром? Серьезно??? На прошлой неделе 2 раза эта же кассир вносила деньги на счёт и ещё в пятницу все было хорошо. Потом мне стали гнать пургу что типа не открывается мой аккаунт.Потом начальник опер офиса просто скривила лицо и тупо стала уходить, никто решить проблему даже не пытался, им фиолетово. В итоге с перекошенными лицом она ушла и сказала что ей пофиг, на мои обоснованные претензии они просто отмахивались и начальница сказала кассиру жми кнопку вызывай охрану и службу быстрого реагирования. Вы серьезно? У меня на счёте 9 млн, и я пришел добавить деньги для сделки на счёт, чтобы 15.08.24 открыть аккредитив. В итоге мне говорят что моего аккаунта нет. И я пришел не для того чтобы грабить банк. В итоге приехали две вооруженных обезьяны и стали мне угрожать, это типа охрана, если бы они меня попытались тронуть то разнёс бы весь ваш офис. По какому поводу меня так унижают в офисе ваши сотрудники. Которые просто не компетентны, проблему клиента, причем с премиальной суммой даже не пытаются решить и просто тупо вызывают службу быстрого реагирования. Что это было, куда делись мои деньги, выписку со счета мне кассир отказалась выдать . Поведение сотрудников не адекватное, возможно они совершают мошеннические действий. Мой паспорт идеальный, не испорченный, лицо тоже мое, в следующий раз для идентификации сфотайте ещё что-нибудь, если паспорта мало.вопрос решать никто не хочет ...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о вкладах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Благодарю специалиста Веру
01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам...
Клиентоориентированный подход
20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных...
Благодарность
Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное...
Благодарность
Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При...
Вклад в сбербанке
Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с...
Отзыв на работника банка
Отзыв на работника банка Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу...