Банк ВТБ не выполняет заявленных условий. 1) Акция "приведи друга". Оказывается акция нацелена не на продвижение продуктов банка, а на продвижение самого банка. Выслал ссылку на кредитную карту другу, друг выполнил все условия. Но бонус ни он, ни я не получили, т.к друг когда-то - лет 15 назад - был клиентом банка!!! На мой вопрос, что нигде в приложении данного условия нет на видном месте при рекламе продуктов банка; что из логики акции - это предложение конкретной карты (в нашем случае кредитной), которой у друга никогда не было - представитель банка отвечает: "...нам очень жаль...". 2) Кешбэк. Выбрал категорию Авиабилеты. Купил авиабилет, но кешбэка 6% нет. Обращаюсь с вопросом в банк, а мне отвечают, что мол их сервис решил, что это услуги Турагенства, а по ним нет кешбэка. При этом месяцем ранее я покупал авиабилет в Альфа банке и спокойно получил кешбэк - ни о каком турагенстве не шла речь. За месяц пользования услугами банка ВТБ я столкнулся с тем, что банк при заявленных услугах делает все, чтобы не выплачивать бонусы/кешбэк и у вас нет ни малейшей возможности доказать свою правоту. Нигде такого намеренного обмана я не встречал за много лет! ВТБ - банк обманщик и поэтому категорически не советую его услуги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...