Обманом заманивают новых клиентов

13.08.2024 09:16
774
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Нахожусь в поиске удобного и выгодно банка для себя. Увидев, что Газпромбанк предлагает 1000₽ кэшбэка за оформление карты по акционной скидке и траты в первый месяц от 1000₽, решила оформить дебетовую карту. Условия акции, которых не так уж и много, я выполнила и ждала начисление бонуса. Прошёл месяц, второй, а никакого бонуса и нет. Пишу в чате мобильного банка, мол в чем проблема. В ответ: мы ничего не знаем, ничего не видим, раз не начислили, значит вы не выполнили условия. Ответить какие именно условия не выполнены они не смогли, ну хоть обращение создали. Спустя почти три недели пришёл ответ на обращение: "Алина В., рассмотрели обращение №1855989. Нам жаль, вы не выполнили условия акции, поэтому не получили вознаграждение. С условиями акции можно ознакомиться на нашем сайте: Документы и тарифы - Банковские карты - Акции. Газпромбанк". И всё! Никакой конкретики. Не указано какие условия не выполнены. А не указано это потому, что все условия акции были мною выполнены (у меня есть все пруфы: скриншоты и записи экрана). 

Отсюда вывод: Газпромбанк - обманщики, которые лгут и заманивают новых клиентов. 

Свой счёт в этом банке я закрываю и никому не рекомендую Газпромбанк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-14T18:04:11+03:00
14.09.2024 г. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-27T09:07:03+03:00
Здравствуйте! В соответствии с п. 3.1.2. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/9f7/Usloviya-provedeniya-marketingovoy-aktsii-_Priyatnyy-keshbek_-_s-01.11.2023_.pdf]Условий[/URL] проведения маркетинговой акции «Приятный кешбэк», вы не являетесь ее участником. В этом пункте есть информация о переходе по ссылке, размещенной в рекламной публикации, содержащей специальные параметры для идентификации источника. Однако, полученная карта оформлена не по требуемой ссылке. Действия сотрудника чата были корректны. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка