Курьер обманул при оформлении дебетовой карты UnionPay Gold

13.08.2024 11:03
725
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я оформлял дебетовую карту, но вместо положительного опыта столкнулся с явным обманом. Курьер, который привёз карту, настоял на том, что вместе с дебетовой картой обязательно идёт кредитка UnionPay. Несмотря на то, что я категорически отказался от кредитной карты, он заверил меня, что ничего не спишется с карты, пока она не активирована. На следующий день я с удивлением обнаружил списание 3490 рублей за выпуск карты, которую я даже не заказывал!

Моя претензия в банк была составлена через приложение, но её оформили так, как будто я сам заказывал эту кредитную карту и просто хочу отменить комиссию за её выпуск. Это не так! Я не заказывал кредитку, и меня возмущает, что её навязали мне под предлогом необходимости.

Кроме того, когда я попытался решить этот вопрос в офисе банка на станции метро Василеостровская, мне не смогли закрыть кредитную карту и составить соответствующую претензию. Такое отношение к клиентам совершенно неприемлемо. В результате, я остался с ненужной мне кредиткой, за которую уже списали деньги, и с чувством, что меня попросту обманули.

К дебетовой карте у меня претензий нет, но ситуация с навязанной кредитной картой вызывает крайнее недовольство и недоверие к банку. Настоятельно рекомендую другим клиентам быть осторожными при взаимодействии с курьерами и тщательно проверять все документы и карты, чтобы избежать подобных ситуаций.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T13:44:36+03:00
«Курьер, который привёз карту, настоял на том, что вместе с дебетовой картой обязательно идёт кредитка UnionPay», —пожалуйста, расскажите об этом во всех подробностях. 14.09.2024 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-27T12:02:20+03:00
Здравствуйте! Кредитная карта может быть одобрена в качестве предложения при оформлении вами заявки на дебетовую карту на сайте. Заключение договора и открытие счета карты осуществляется только после подписания комплекта документов и последующего согласия со стороны банка по итогам их рассмотрения. В соответствии с п. 1.3.2. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/e3a/v5qnvuscocsogncu7j5pnlybin75808y/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay05082024.pdf]Тарифов[/URL], стоимость выпуска по кредитной карте составляет 3490 рублей. Со второго года взимается стоимость за обслуживание. Закрыть счет кредитной карты возможно после погашения задолженности обратившись в контактный центр по номеру 400, подтвердив закрытие простой электронной подписью (кодом подтверждения из смс), в Мобильном приложении либо в отделении, оформив соответствующее заявление. Таким образом, нарушений со стороны банка не установлено. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка