Громкие обещания или обман с бонусами и никакая поддержка

29.03.24 я стала обладателем карты Газпромбанка. Установила переложение и 2 дня ждала пока появится окно «кэшбек и бонусы» для того чтобы кликнуть на баннер для участия в акции «Карта для мечты» кешбек до 35%. После клика на баннер он видоизменился до баннера - вы являетесь участником акции «Карта для мечты» который то появлялся то исчезал. 20.05.24 одной суммой были зачислены бонусы за апрель -УРА!. В течение июня ждала бонусы за май и не дождавшись 01.07.24 позвонила на горячую линию. Спустя 20минут ожидания оператор составила претензию на которую 02.07.24 поступил ответ, что в соответствии с пунктом 3.1. условий проведения акции «Карта для мечты» я не являюсь ее участником. 02.07.24 я снова позвонила на горячую линию с уточнением по каким критериям я перестала подходить в мае, в апреле то подходила. Оператор проверив информацию сообщила, что по ее данным я являюсь участником вышеуказанной акции с марта и выполнила в мае все необходимые условия для получения бонусов и составила еще одно обращение, не дождавшись ответа 22.07.24 я снова позвонила в банк и оператор составила новое обращение на которое получила ответ 26.07.24 «Рассмотрели ваше обращение. Банком было принято продолжительное решение. В течение 5 рабочих дней будет осуществлена корректировка бонусных балов за май.» 05.08.24 так и не дождавшись бонусов я снова обратилась на горячую линию и составила новое обращение о том, что так и не Получила свои обещанные бонусы в рамках акции «Карта для мечты» за май. А 12.08.24 пришел ответ на обращение от 02.07.24 «Нам жаль, но мы не можем поменять решение по вашей ситуации, спасибо за понимание. Газпромбанк.» Вопрос кто работает в этом банке с громким названием! Итог в 23.07.24 я получила бонусы за июнь чудесным образом став опять соответствовать требованиям пункта 3.1. условий акции, а на 13.08.24 свои бонусы за май так и не получила.