Операторы меня проинформировали

13.08.2024 14:05
1024
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я прочитала в интернете, что платёжный стикер безопаснее использовать при покупках, так как на нём нет данных как на карте, поэтому их никто не увидит. Условия обслуживания и получения кэшбэка остаются такими же как по карте. Стикер можно просто приклеить на заднюю поверхность телефона и не доставать карту при оплате, что также создаёт определённое удобство при его использовании. Почти все платёжные стикеры выпускаются по одной технологии, тем более, что мнения о безопасности и удобстве стикера или карты расходятся. Меня больше интересовала возможность выпуска стикера к своей карте ПСБ. С этим вопросом я обратилась в чат приложения 15 июля. Оператор Ирина сообщила, что на текущий момент банк не предоставляет возможность оформления платёжных стикеров. И как только они будут доступны к оформлению, эта новость обязательно появится на сайте банка, ссылку на который она также указала. Я спросила оператора о том, что возможно стикеры не доступны к выпуску только к моей карте или ко всем картам, выпускаемым в банке. Ирина ответила, что на данный момент банк не выпускает платёжные стикеры по всем картам. Я написала, что видела на сайте банка информацию по платёжным стикерам. Оператор подтвердила возможность выпуска стикера, но только для карт, оформленных в рамках пакета обслуживания Orange Premium Club. Ирина перевела меня на линию поддержки обслуживания премиум клуба. Оператор Анастасия заявила, что платёжный стикер выпускается к карте платёжной системы Mir Supreme в рамках пакета Orange Premium Club. Она рассказала о преимуществах обслуживания в премиальном клубе банка. Я узнала, что обслуживание карты Mir Supreme и стикера к ней будет бесплатным при соблюдении одного из критериев бесплатного обслуживания, которые оператор также перечислила: 1) поддержание среднемесячного баланса на любом счёте в банке от 1 млн. рублей + совершение трат по карте клуба ежемесячно 50 000 рублей; 2) поддержание среднемесячного баланса от 1,5 млн. рублей на любом счёте в банке; 3) среднемесячные зарплатные зачисления за последние 3 календарных месяца от 100 000 рублей (после вычета налога 13%). Анастасия сообщила, что при несоблюдении одного из трёх возможных условий бесплатного обслуживания, стоимость программы премиального обслуживания составляет 3500 рублей ежемесячно. Оператор уточнила, что данные условия применяются для регионов. В Москве или Московской области критерии бесплатного обслуживания другие. Она написала, что платёжный стикер выпускается как дополнительная карта к основной карте Mir Supreme. Условия применяются единые для всех продуктов, выпущенных в рамках этого пакета. Я благодарю оператора Ирину за то, что проинформировала меня об отсутствии возможности на данный момент оформить платёжный стикер к своей карте, а также оператора Анастасию за информацию о премиальном клубе банка, в рамках которого всё-таки можно оформить стикер, обслуживание которого возможно сделать бесплатным при соблюдении определённых условий.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T15:05:22+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
ПСБ
ПСБ
2024-08-14T10:55:02+03:00
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы стремимся, чтобы наша клиентская поддержка была на высоте. Благодарность Ирине и Анастасии передадим.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка