Не выплачивают кэшбэк рублями от партнёров

13.08.2024 15:26
653
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидев в апреле в разделе "Кэшбэк рублями от партнёров" совместную акцию со Сбермаркетом, решил оплатить там заказ картой банка в расчёте на получение обещанного 20-% кэшбэка.

К сожалению для себя, спустя какое время в чате поддержке выяснилось, что кэшбэк по таким акциям начисляется через 60 или 90 дней с даты операции, причём никто не знает конкретный промежуток для конкретного партнёра - уже как-то перестал удивляться лажовости ГПБ.

Однако спустя 90 дней с момента операции, которая была 13 апреля, написал в поддержку, что кэшбэк не пришёл, в результате чего спустя долгие часы прорывания через ботов к операторам и через шаблонно отвечающих и ничего не хотящих делать операторов к адекватных удалось оформить заявку по этому вопросу № 1838946, которую обещали рассмотреть до 29 июля (уже догадались же, чтобы конечно же не рассмотрели и срок был продлён? ну вот и молодцы).

Однако сегодня пришёл ответ, а по сути отписка: "Нам жаль, вы (традиционно с маленькой буквы, ибо не уважают или не знают правил русского) не выполнили условия акции, поэтому не получили вознаграждение. С условиями акции можно ознакомиться на нашем сайте: Документы и тарифы - Банковские карты - Акции.Газпромбанк.

Какие условия акции я мог не выполнить, если нужно было лишь совершить покупку в Сбермаркете и оплатить её картой банка?

Вот правда - не занимались никогда розницей, так и не стоило начинать, раз не умеете (или не хотите).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T09:37:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 03.09.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-29T15:06:44+03:00
Здравствуйте! Мы направили данные профильным специалистам. В случае, если все условия выполнены вам будет зачислено вознаграждение. Нарушений при консультации в контактном центре не выявлено. Очень надеемся, что дальнейшее взаимодействие с нашим банком будет приносить только положительные эмоции. Ответ на обращение от 13.08.2024, оставленное через контактный центр, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка