Отсутствие клиентоориентированности, блокировки без причин
6 августа 2024 года получил пуш транслитом (обычно нормальный текст) о блокировке моих карт по 115-фз, пуш привел на страницу где указан емейл zapros_otvet_fl_115fz@gazprombank.ru, на который нужно отправить объяснение/подтверждение по операциям, которые банк счел сомнительными.
конкретные операции банк не указал, просто заблокировал счета
я отправил письмо с подробными комментариями и сканами документов с информацией по операциям, оформил доступ к данным на госуслугах, но в ответ никакой реакции (даже просто "информация принята, ожидайте" не получил), через 3 дня съездил в офис, оформил претензию, получил ее номер, но по настоящее время счета не разблокированы. При этом пуши "возми кредит срочно приходят стабильно"
дозвониться в поддержку невозможно, сообщения в чате игнорируются ботом и на оператора не переводятся.
счет заводил в том числе для использования карты UnionPay, но похоже придется искать другие варианты для оплаты в ближайшей поездке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность представителю
Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...
Благодарность представителю банка Ольге
Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...
Благодарность
Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча...
Дебетовая карта
Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории...
Получение дк 02.09.2026
Работаю на заводе в тюмени (НПЗ) У нас ЗПП в Сбере Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк Сегодня...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался...
Отзыв
01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады...