Заблокирован доступ 2 недели!

13.08.2024 17:14
433
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк заблокировал доступ в приложение, отключил карту в пятницу 2.08.24г пр номеру тел 9513713284. 4.08 бвл срок оплаты по сплиту, оплатить невозможно, в чате отписки, надо отозвать лицензию, это позор. Присылают сообщения оплатить по ссылке но она также переводит туда где оплата невозможна. Паспорт и селфи выслано 4.08 в чат. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T16:59:16+03:00
Ждем ответ банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-09T19:12:15+03:00
​Здравствуйте! Простите, что задержался с ответом🙏 Ограничиваем доступ к Яндекс Пэй, если замечаем что-то подозрительное. Понимаю, что это доставила некоторые неудобства с оплатой Улучшенного Сплита, но всё только ради безопасности. Иногда эти меры оказываются оправданными. С коллегами обязательно обсудим ваш случай, чтобы проверка была более оперативной, если есть предстоящие платежи по карте Сплита. Простите, что пришлось ждать. Убедились, что всё в порядке и вернули доступ к личному кабинету. Надеюсь, дальнейшее использование Яндекс Пэй принесёт вам только положительные впечавтления🙏

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
37.88%
решено проблем
9 615
отзыва
9 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли разобраться с оплатой

Оценка 5

Сделала заказ в онлайн магазине Ф****ау, хотела оплатить заказ, но оплата почему то не проходила. 20 июля в 05:59 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не проходит... Читать полностью

02.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Получила 100% кэшбек дня на любые покупки, уточняла нюансы в онлайн-чате поддержки Яндекс Банка

Оценка 5

22 августа 2026 года в 08:40 по местному времени я обратилась в чат с целью уточнить нюансы по поводу начисления кэшбека. Дело в том, что у меня на протяжении нескольких дней... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за полезную консультацию

Оценка 5

19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте... Читать полностью

01.09.2026

Уточнял в службе поддержки статус платежа, специалист поддержки дал подсказки

Оценка 5

15 августа 2026 года в 15:37 по местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу статуса платежа, я оплатил несколькими минутами ранее компьютерную... Читать полностью

01.09.2026

Колесо 100% кешбека

Оценка 5

де-то в середине августа по карте Яндекс пей появилось интересное предложение. Нужно было сделать 3 разных покупки и можно стать участником в 100% кешбек в колесе удачи. Покупки... Читать полностью

01.09.2026

3% кешбэк на все

Оценка 5

Здравствуйте. Заметил, что перестал по карте начисляться кэшбэк 3% на все вне Яндекса, хотя держу необходимую сумму на счете, для получения данного бонуса. Обратился в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка