Семья с ребенком инвалидом осталась без денег
Добрый день! Муж является клиентом Мтс банка больше года. Сегодня закрыл свой вклад в сбербанке (а это единственные и считай последние деньги нашей семьи, в которой ребенок 3 года и старший ребенок инвалид) и решил сделать вклад в мтс банке. Перевел по сбп 346 тысяч на свой счет в МТС банке в приложении, чек имеется о поступлении. И стал в приложении открывать вклад. При нажатии последней кнопки открыть возникла ошибка, несколько секунд висело сообщение, что вклад невозможно открыть) и по итогу сейчас вклад не отображается. Но и деньги со счета пропали. Нигде в операциях больше нет ничего. Никакого упоминания о движениях денег. И их сумма непоеятно куда исчезла! Поддержка банка ничем не помогла. Пишут, что все должно отображаться. По вине банка мы остались без средств к существованию. Чат оператор мтс банка сказал, что оставит обращение в техподдержку. Его срок рассмотрения. 3! РАБОЧИХ ДНЕЙ. Мы в шоке. Обращение оставили. Пришел ответ в смс, что мол все работает. И должно все отображаться. Но по факту денег нет на счете, никакой информации о том, где они тоже нет.На горячей линии по телефону сбросили трубку после долгого ожидания. Никогда не думала, что семья с детьми, среди которых инвалид, окажется в такой ситуации. Без денег. 346 тысяч исчезли, а у банка все отлично И что делать? Остается обращение в прокуратуру... скрины приобщу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...
Благодарность
Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...
Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету
В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема...
Хорошие условия по накопительному счету
Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро...
Вклад МТС плюс в банке МТС
Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность...
Тех.поддержка
Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат...