Тинькофф банк не исполняет своих обещаний

13.08.2024 19:54
874
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотелось бы оставить отзыв о Т-банке (Тинькофф). У данного банка сотрудники поддержки не клиентоориентированны. На вопрос: «За что комиссия?», получил ответ, что я слепой. Банк самостоятельно меняет условия по открытию карт по рекомендации, а так же начисляет непонятные комиссии, а сотрудники поддержки акцентируют внимание, что я слепой. Интересно, о работе таких сотрудников осведомлен Основатель банка? Я понимаю о его занятости, но….. P.S. Банк не исполняет свои обещания, ссылается на систему, а так же я понимаю, что переписка с поддержкой будет удалена и……..
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-14T00:28:21+03:00
Здравствуйте. По условиям договора мы можем менять тарифы и условия акций. Об изменениях заранее рассказываем в рассылках, соцсетях или [url=https://www.tbank.ru/about/news/]на нашем сайте.[/url] Мы списали комиссию 1% за пополнение карты с платежной системой МИР в банкомате другого банка [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/eda09d25-ffc6-470a-8d0b-59743697b148.pdf]по тарифу.[/url] Также списали плату за обслуживание, так как вы не выполнили условия. Чтобы обслуживание было бесплатным, вам нужно всегда хранить на депозитных и брокерских счетах от 50 000 руб. Также не будем списывать плату, если у вас будет активный кредит наличными. Бесплатное обслуживание по акции "Приведи друга" не подключили, так как у вас уже была дебетовая карта. По [url=https://cdn.t-static.ru/static/documents/promo-baf-common.pdf]условиям акции[/url] для получения бонуса у друга, которого пригласили, не должно быть продукта такого же типа в течение года. Мы заблокировали договор для расторжения по вашей просьбе. Поэтому не смогли подключить бесплатное обслуживание. Другу бонус предоставили 13.08. Мы также готовы рассмотреть возможность возврата списаний, для этого нужно восстановить договор. Вы можете написать нам в чат или позвонить, чтобы это сделать. Мы не удаляем переписку. Вы можете посмотреть ее в приложении и личном кабинете. Проверили консультации, могли сработать лучше. Сотрудники сообщили верную информацию о списаниях и условиях акции приведи друга. Но при этом сотрудник вел диалог в неприветливой манере общения, делал замечания. Работу с сотрудником проведем. Простите, пожалуйста, за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.

Оценка 5

Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной... Читать полностью

30.08.2026

Подробно объяснили про подписку Premium

Оценка 5

Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса через чат

Оценка 5

28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на... Читать полностью

30.08.2026

Актуализация персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка