Проблемы с получением карты для участия в акции

13.08.2024 19:56
761
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

здравствуйте.

хочу поделиться опытом получения дебетовой карты Газпромбанка. 

узнав об акции "Кешбэк до 35% в ГазпромБанке на ВСЁ самое ВАЖНОЕ", решил оформить заявку. первое неудобство это невозможность получить карту по месту моего проживания, работы и других городов, где я мог указать адрес для курьера. этот вопрос удалось решить потратив время и деньги на дорогу.

в анкете на сайте присутствует кнопка "заполнить через госуслуги", чем я и воспользовался. впоследствии, оказалось, что место выдачи паспорта разнится в госуслугах(данные которые проверялись и всегда всех устраивали) и паспорте: "выдан ОУФМС такой-то области" против "выдан ОУФМС такой-то области, такого-то района". на основании этого курьер отказался выдать мне карту, и посоветовал обратиться в офис. там мне сказали, что не могут выдать карту, сославшись на то, что платформы разные, а так же курьер уже "присвоил номер". обращение на горячую линию только подтвердили, что мне могут выдать карту, но она уже не будет первой и, соответственно, не попадает под акцию для новых клиентов.

в итоге, какой то "сюр": я являюсь владельцем карты, которую не могу получить.

и не могу о отозвать разрешение на обработку данных и др., потому что не имею продуктов банка. 

к курьеру претензий не имею, а банк ("горячая линия"), думаю, мог бы решить эти проблемы.

спасибо.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-22T16:41:05+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись со сложностями при взаимодействии с банком. Чтобы избежать повторения этой ситуации, необходимо скорректировать данные. Сделать это можно в офисе банка, там же вы можете получить карту. Сотрудники горячей линии корректно предоставили информацию. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка