Жалоба на сотрудника

13.08.2024 20:11
693
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Посетила сегодня отделение на ул. Ярцевская 32. Осталась крайне не довольна . Мало того что ждала больше часа пока примут мой талон , в итоге как оказалось , справки для гос служащих печатает только руководитель , такую глупосто я услышала первый раз !!! Все пытались отправить меня в офис на м . Проспект Вернадского, под предлогом того что, что у них есть вип менеджены которые этим занимаются . Вопрос и тоге не был решен, после чего подошла Анна Т-ая , начала грубо общаться , попросила менеджера завершить обслуживание , так как там ждут другие клиенты . На мой вопрос : кем вы являетесь? , с надеждой, может она поможет решить вопрос мой с выписками, она просто проигнорив ушла . Зашла написать отзыв к ним на сайт , жалоба за жалобой , особенно на Анну Т-ую , почему не ведутмы беседы , не применются меры ?! Испортили настроение , такого замского отношения я еще не видела ни в одном банке .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T18:24:31+03:00
Спасибо за отзыв. Банк сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-28T10:40:36+03:00
Здравствуйте! Подробности обсудили с вами в рамках телефонного разговора. Получить справку вы можете в Мобильном приложении нашего банка (Еще – Справки и выписки – Сведения для госслужащих). Сообщаем, что закрыть последний счет карты через Мобильное приложение не представляется возможным. Закрыть счет дебетовой карты возможно при обращении в контактный центр по номеру телефона: 8 800 100 07 01 и 400 либо в офисе. Мы понимаем, насколько важно оперативно получать качественные услуги, за которыми вы обратились в банк, и приносим извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться при обращении в офис банка. Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв газпромбанк

Оценка 5

Решил оставить отзыв про представителя Газпромбанка — Ф-ва И. Нужно было заказать карту для работы.Приехал представитель в обговоренное время,встреча заняла примерно минут 20... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка