Некомпетентный банк
Через несколько дней после получения кредитной карты я потерял карту. 10 июня 2024 года подал заявку на перевыпуск карты в чате мобильного банка и доставку в офис банка где я проживаю, то есть г.Азнакаево. Банк написал что срок доставки будет до 14 июня и пришлет сообщение о доставке карты. Я прождал больше 2 недель, но не получил никакого сообщения. 26 июня 2024 года я поехал в офис Альфа банка в своем городе, где сотрудники банка мне сказали что они е занимаются выдачей перевыпущенных карт и что мне надо ехать в другой город Альметьевск, чтоб получить перевыпущеную карту. Однако сотрудники в чате мобильного приложения упорно мне утверждали что моя карта перевыпущенна и мне надо забрать в офисе банка своего города. 5 июля 2024 года я поехал в другой город, в г.Альметьевск, где сотрудники банка мне сказали что не могут мне выдать перевыпущенную карту, надо сделать новую заявку и приехать еще раз за картой к ним. В итоге только 15 июля 2024 года я с больши трудом смог получить в другом городе Альметьевск свою второй раз перевыпущенную карту, первую карту банк так и не смог найти куда они его направили. В итоге на получение перевыпущенной карты мне пришлось 2 раза ездить в другой город, 2 дня ушло коту под хвост, ждал больше месяца карту, написал несколько претензий, много сообщений в чате банка и прождал большие очереди в банке. Крайне не советую данный банк для пользования их услугами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...