Отсутствие поддержки. Нет акции кэшбэк 35 %

14.08.2024 06:07
981
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Получила дебетовую карту, переходила по ссылке акции 35 % на самое важное.

Каоту доставили. Сразу два вопроса почему представитель обязывает сделать при нем любую операцию по карте? Положите себе 100 руб, переведите на телефон? Зачем это? Сказали без этого карта не активируется! Второе:обязательно открыть вклад! При ней! 

И самое главное ни в мобильном приложении ни в интернет банке нет баннера 35 %, точнее он есть но предлагает оформить умную карту union pay! В чате отвечают на 1 сообщение около часа! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T22:39:48+03:00
Оценка зачтена. Также отметили Решение проблемы банком на основании комментария автора, что положительно скажется на рейтинге банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-16T16:47:13+03:00
Здравствуйте! В продолжении телефонного разговора, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы будем работать над улучшением качества предоставляемого сервиса, чтобы в будущем таких ситуаций не возникло. Как правило, баннер по акции появляется до конца следующего дня после получения карты. Получили от вас обратную связь, что баннер по акции "Кешбэк на все самое важное" отобразился. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-912619062906
2024-08-16T15:48:00+03:00
Газпромбанк, Связались, ответы на все вопросы выше получила. Баннер с акцией появился
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка