Банк злоупотребляет рекламой продвижения продуктов и не выполняет свои обязательства

14.08.2024 09:36
743
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, я решил пригласить друга открыть кредитную карту по моей ссылке, друг в плане открытия счетов по ссылкам опытен и всегда все делает за один шаг, то есть переход по ссылке, без лишних ответвлений заполнение данных и получение продукта, ошибки исключены.

Далее друг получает карту, мы выполняем условия и я обращаюсь в поддержку за уточнением, когда отобразится друг и когда ожидать бонус, на что сотрудник поддержки сообщает, что заявки нет и она не зачтена, я сообщаю сотруднику, что мы все сделали верно и предоставляю данные друга, на что сотрудник равнодушно и не вовлеченно мне говорит, что он ничего сделать не может, интереса как-то помочь у него нет, поэтому последняя инстанция в решении вопроса, как обычно, в таких ситуациях, к сожалению, это данный сайт.

ФИО друга я указал в чате, здесь указывать его не буду на общее обозрение, условия все выполнены, банк со своей стороны предлагает вознаграждение за приглашение, а когда получает своё, сообщает, что в системе заявка не зачлась и проблемы не его, сделаю ответвление, что желтый банк со своей стороны в таких случаях сверят заявки друга и пригласившего и просто делает ручное включение, здесь же даже никто ничего не сверяет, тебя просто посылают, поэтому с таким отношением в дальнейшем оставлять продукты в банке не имеет смысла ни для меня, ни для друга, ибо дальше как обычно хуже, если на пороге уже так встретили.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T22:37:23+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-21T15:25:44+03:00
Здравствуйте! Вами не выполнен [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/07b/ej3dv4mfbjduiokof1kckqj4b0fe0nfq/usloviya-s-01.04.2024.pdf]п. 3.3 условий[/URL] акции. По вашей ссылке не зафиксирован переход. У нас нет оснований для начисления кешбэка. Дополнительно сообщаем, что нарушений со стороны сотрудников контактного центра не выявлено. Надеемся, в последующем вам удастся поучаствовать в наших промоакциях. Следите за новостями, баннерами и специальными предложениями в мобильном приложении. На сайте всегда можно найти актуальную информацию по продуктам и акциям. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка