Хуже банка в РФ не сыскать

14.08.2024 09:39
699
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Все началось с того, что я решил поучаствовать в акции по дебетовой карте с кэшбеком в 35%. В назначенный день сотрудник значительно опоздал на встречу. На этом все не закончилось - карта оказалась чужая в конверте (да-да, не удивляйтесь) и сотрудник сразу решила, что встреча будет переназначена и на этом все. Ни карты, ничего более нет, так еще и с колл-центра поступает звонок с вопросом об активации. О какой активацит может идти речь, если банк повернулся спиной к клиенту и даже не предлагает решения? Определенно худший опыт с точки зрения пользования банком.

P.S : в чат можете даже не писать - ответ нужно ждать от 1 часа и более.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T00:02:06+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка. 14.09.2024 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-04T16:31:55+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Меры по улучшения качества предоставляемого сервиса будут обязательно приняты. Если карта для вас актуальна, вы можете подать заявку на получение карты повторно. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка