Уже 2 недели банк не может подключить меня к акции
Доброго времени суток.
Как известно, с 1 августа у банка есть акция с кэшбэком на "всё самое важное". Но при этом 14 число, а меня к этой акции ещё не подключили.
В двух обращениях в чате получаю стандартные отписки - первый раз, что это будет "позднее", а сегодня, 14 числа, в чате мне сказали, что у меня был премиальный продукт, поэтому будет "ещё позднее".
При этом премиальный продукт был отключен сильно заранее, чтобы попасть под другую акцию "Карта для мечты", под неё я попал без всяких технических сложностей и ошибок.
А здесь очевидное затягивание. На вопрос в лоб, что я хочу оставить претензию с официальным ответом - пытаются делать всё, лишь бы её не оставлять.
Поэтому прошу это обращение считать официальной претензией, и прошу направить ответ по существу. В конце концов есть механизм, когда в акцию включают вручную.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...