Мой опыт в Т-Банке

Т-Банк ранее Тинькоф был моим первым банком, ещё подростком я начала пользоваться эти банком и меня все устраивало, но сильно подпортило мое отношение к банку кредитная карта, я ее по своим обстоятельствам вязла в Т-Банке, уже до кредита я перестала пользоваться дебетовой картой, меня удерживал в банке только Вклад, но в чём плюс Т-Банка, кредитку оформили быстро, за это можно их немного похвалить, но потом началось самое интересное.

Я закрыла кредитную карту спустя 2 недели и чтобы эту карту закрыть тебе нужно постаратсья, так как тебе звонит сотрудник банка и умоляет остаться, предлагая различные бонусы, в первый раз я согласилась, подумала ладно, дам 2 шанс этой кредитке, но потом случилась та ситуация, которая меня вывела из себя. Как многие знают, если ты тратишь деньги по кредитке, то тебе начисляются так называемые баллы, которые ты можешь обменять только на определенные товары и услуги, у меня было примерно 240 баллов, я знала, что чтобы компенсировать баллы, нужно, чтобы покупка была меньше или равной баллам, которые у меня были и я решила заказать Яндекс Лавку, заказ вышел на 220 рублей и подходил под категорию компенсации баллов «заказ в сервисе доставки еды», но проходит время когда покупка утверждается банком и я вижу, что не могу компенсировать баллы, я не понимаю почему, а оказвается, я откопала в ещё одном разделе, что покупка должна подходить под так называемый МСС-код, и расшифровки этих кодов нет, просто куча цифр, из чего я сделала вывод, что меня обманули, так как я заказала в сервисе доставки еды, а Яндекс Лавка является таким сервисом, но по мнению банка это не сервис доставки еды, тогда что это?
Зачем вы пищите, категорию доставок еды без уточнения какие именно доставки? после этого случая я сразу пишу в поддержку, что хочу закрыть карту и ситуация с компенсацией баллов, была далеко не единственной причиной моего решения. Со мной опять связывается сотрудник банка, на ситуацию с компенсацией баллов, сотрудник предложил переводить последующие баллы за траты в рубли, но накопленнные балы, которые были, сгорят, знаете очень «приятно» выкинуть 240 баллов в мусорку, ну это ладно поехали дальше, я сказала, что меня не устраивает сколько длится бесппроцентный период (55 дней) и сказала, что под мои цели это не подходит, тогда сотрудница мне начала рассказывать историю, как у неё была кредитка Т-Банка и Сбербанка и она пользовалась ими вместе и немного мне поведала о кредитке Сбербанка, тут вопрос к руководств банка, это нормально что ваш сотрудник рекламирует мне услугу Сбербанка?
Я тогда не придала этому особого значения, мы закончили общения с сотрудницей и я решила пока оставить себе кредитку на небольшой промежуток времени. А через пол часа мне звонит сотрудница из Сбербанка и начинает рассказать про кредит, тут я напрягалась и немного не поняла, что происходит. Вопрос опять к Т-Банку, откуда Сбербанк знал про то, что я интересуюсь кредитом и позвонил так быстро, после моего разговора с сотрудником Т-Банка? То есть я могу сделать вывод, что какую-то информацию слили про меня Сбербанку, это о какой безопасности и клентоориентированности может идти речь, если в вашем банке происходит такое?
Эта ситуация у меня полностью подорвала доверия к данному банку, я написала в поддержку, мне написали, что будет расследование о итогах которого мне не скажут, ну то есть я понимаю, что расследование никакого может и не быть и всё дальше пойдет на самотек, после этой ситуации единственное, что я хочу сделать, это полностью уйти из данного банка, потому-что я базово переживаю за свою безопасность и распространение моих данных.