О "защите" персональных данных
ДО указанных событий сотрудницей Альфа-Банка не была, решила по рекомендации подруги стать их клиентом.
12.08.2024 создала заявку на дебетовую карту, курьер должен был доставить с 15-00 до 17-00 в этот же день. Не доставил, его телефон был недоступен.
Курьер перезвонил 12.08 после 19-00, не извинился, перенес доставку на 13.08.2024 с 9 до 11, опять не доставили.
После 11-00 13.08.2024 обратилась на горячую линию банка: оказывается доставка была перенесена на 13.08.2024 с 15-00 до 17-00! Без какого-либо согласования со мной, в том числе, без уведомления меня. Карту с горем пополам доставили, жалобу на курьера 13.08.2024 составили.
А 14.08.2024 началось интересное! Мне начали писать в WA неизвестные мне люди, просить доставить карту Альфа-Банка, спрашивать, когда я доставлю им карту Альфа-Банка, согласовать изменение адреса/времени доставки карты Альфа-Банка? На вопросы, откуда у них мой телефон, один из этих людей уточнил, что мой номер у него фигурирует у него в приложении, как телефон курьера, который привезет карту Альфа-Банка.
Удивительное совпадение! Именно после оформления жалобы на курьера Альфа-Банка, мой номер появился у других людей, как телефон курьера Альфа-Банка.
Может быть, Альфа-Банк меня оформил на работу курьером, забыв спросить? Ну ладно, подожду зарплату, вдруг дадут в качестве компенсации морального вреда )))))).
А если серьезно - то кто, кроме Роскомнадзора этим занимается? Все доказательства в виде переписок и сохраненных скринов, разумеется, есть и предоставлены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...