Удержание денег
07.08.2024 в городе Ярославле я воспользовался банкоматом ВТБ, адрес: ул. Свободы, д. 26.
Номер банкомата: 300109
Время: 21:09 по МСК. Карту я прикладывал посредством MIR Pay. Положив деньги в банкомат, банкомат выдал ошибку, распечатал чек, где указана вся информация и номер поддержки, для составления претензи, и начал перезагружаться. В тот же момент мной был совершен звонок в поддержку ВТБ - была составлена претензия, срок рассмотрения - до 10.08.2024. После этого ВТБ начал постоянно переносить срок рассмотрения заявки - сначала до 12 числа, потом до 14, а сейчас вообще до 21.08.2024. Поддержка на это отвечает, что срок рассмотрения претензии может составлять до 30 дней. Но учитывая характер проблемы, а именно то, что банк не отдаёт деньги, и по факту удерживает их у себя - данную проблему нужно решать быстрее, чем 30 дней. Плюс, мной был оставлен комментарий о том, что там деньги не только мои, но и моих партнёров, которые ждут и готовы идти в суд против ВТБ. Но банк не реагирует на эти комментарии. Плюс, есть подозрение на то, что банкомат неверно пересчитал сумму, положенную наличкой. В общем, крайне недоволен банком из-за их удержания моих и чужих денег, и требую немедленного разбирательства!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...