Банк не для людей

14.08.2024 16:57
651
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • 08.08.2024 г. проплачивали коммуналку на 144 р.. Компьютер никак не хотел находить ИНН организации и вдруг банк блокирует карту! Якобы мошеннические действия...!!!!!!!! Ага, расчеты по коммуналке на сумму 144 р. (!!!!!) - это мошенничество!... Я бы понял, если б мы переводили, нпр, 300 000 какому-нибудь пупкину, а то... В этот же день поехали в банк (г.Вологда, ул. Ленина, 11), чтобы срочно разблокировать карту, так как на следующий день мы должны уезжать на отдых и все деньги были на этой карте. Тем более причина блокировки надуманная... Обратились к специалисту К-вой Елизавете, которая сделала все возможное , чтобы нам помочь, за что ей огромное спасибо! Она несколько раз писала обращение с просьбой о разблокировке и даже обращалась к руководству, видя в каком мы отчаянии ... Но... Этому банку не до людей... Зачем делать лишние телодвижения ради каких-то клиентов!? Главное самим хорошо, а клиенты что - пыль... Лишь бы доход приносили, челядь... Карту разблокировали только через пять дней... В итоге мы никуда не уехали, потому что пока ждали, время ушло.... Никому не посоветую связываться с этой богадельней... Более того, ни дозвонитьтся, ни в чате не достучаться, ждешь часами. Уходим всей семьей и больше ни ногой в эту шарашку....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T14:09:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 14.09.2024 Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-04T17:10:58+03:00
Здравствуйте! Ограничения на проведения расходных операций по карте были наложены в целях безопасности. Заявление на разблокировку принято, направлено в профильное подразделение. По результатам рассмотрения карта была разблокирована. Звонки с вашего номера в системе банка не зафиксированы. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка