Перевыпуск детской карты
Офис Проспект Октября 77
Перезаказала карту ребенку, так как плохо стала считываться. Через два рабочих дня, как положено, пришло уведомление, что карта готова. Пришла в офис первый раз. Никакой карты в системе не увидели, списали на сбой системы (окно 8). Попросили прийти к вечеру. Пришла на следующий день, история повторилась (окно 9). Взяли номер телефона, извинились, обещали перезвонить после 8 августа. Настал понедельник, 12 августа. Никаких звонков конечно же не было.
В третий раз пришла в банк. Вновь окно 8. Ответ не порадовал разнообразием. Когда я начала выяснять что было предпринято мне ответили, а что вы на меня кричите, если это система не работает. Если бы я кричала, услышало бы все отделение, а тут я чуть повысила голос, так как сотрудники банка ничего не предприняли для решения вопроса! Направили в окно напротив (11). Девушка тут же позвонила в службу поддержки, написала обращение, предупредила, что клиент уезжает и надо срочно, взяла номер телефона.
Через два дня придя в офис в четвертый раз я наконец смогла получить карту спустя две недели!!! Очень прискорбно, что отсутствует клиент ориентированность. Очень некорректно разговаривают с посетителями (это касается старшего менеджера Яны) и работают на отвяжись. Авось само рассосётся. Отбивают все желание работать с данным банком. Если бы сегодня карта не была бы готова, с огромным удовольствием ушла бы в другой банк. Благодарность могу выразить только Ирине В. (если правильно запомнила), окно 11. Только тут человеку было не безразлично.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...