Не могут правильно заполнить личные данные
Здравствуйте.
Обратилась в Газпромбанк, чтобы открыть накопительный счёт под обещанные по акции 20%годовых в первые 2 месяца после открытия счета. Заказала дебетовую карту с доставкой, поскольку нельзя было выбрать забрать в офисе.
12.08.2024 г. приехал курьер. Выдал карту, но!!! Код в смс мне не поступил для входа в приложении. Девушка - курьер обращалась в службу поддержки, где сказали, что мне нужно обратиться на горячую линию или подъехать в офис банка, так как не внесли мой номер телефона для получения кодов, в том числе для входа в приложение.
13 августа позвонила на горячую линию, сообщили, что мне необходимо подойти в отделение банка.
Подошла в отделение банка в г. Оренбурге по адресу: проспект Гагарина, 7/1, ориентировочно в 19:00 меня приняла сотрудница Ильмира. Долго что-то щелкала в мониторе, когда нужно было лишь внести телефон в личные данные. В итоге сказала мне, что сегодня 14.08 в течение дня коды будут поступать.
Не поступают. Все очччень странно. А также, как мне кажется, у всех сотрудников пропадал ко мне интерес после слов о том, что я получаю только дебетовую карту без кредитной.
В целом, планирую теперь идти писать заявление о закрытии счета, поскольку, насколько я поняла, пытаются дотянуть, чтобы забрать 1 аукционный месяц. Также думаю, что это к лучшему, что сразу так получилось.
Если даже элементарный код они не могут подключить, то что бы могло быть, если бы я разместила бы у них деньги. Рекомендую людям держаться подальше от данного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...