Списали % в льготном периоде
Всегда считала условия Сбербанка прозрачными для клиентов, а сотрудников - компетентными, и вдруг такой казус.
Пкредитной совершением крупных операций, я имею обыкновение уточнять условия в чате. 22.07.24 я запросила в чате банка список мсс- исключений, на которые не распространяется льготный период.
Сотрудник прислал мне список. Мсс 9400 в исключениях не значилось. Я уточнила у сотрудника- точно входит в льготный период? Точно- ответил оператор. Тогда я 24.7.24 совершила операцию с мсс 9400. При выполнении операции комиссии или каких- то предупреждений от банка не было. В августе пришло, как обычно, сообщение о минимальном платеже по карте. О том, что у меня прерван льготный период- никаких сообщений. Нажала кнопку "общая сумма задолженности"- и вот сюрприз- 330 787,1 вернется на карту, 4 108,77- будет удержано!!
Пишу в чат- за что? Я в льготном периоде! Мне отвечают, что сейчас 9400 не входит в льготный период. То есть, Сбербанк задним числом с меня списывает %, хотя на момент совершения операции мсс 9400 входил в льготный период.
В чате банка зафиксировано моё обращение 240814-7000-711762 от 14.8.24 о снятии с меня незаконно начисленных % , обещали ответить до 22.8.24, но "если вопрос окажется сложнее- сообщим новую дату". А % капают каждый день- неизвестно за что- при полной добросовестности с моей стороны. Честно говоря- я в шоке. Надеюсь, что такой солидный банк позаботится о своей репутации и примет решение в пользу клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...