Т-банк не открывает вклад без объяснения причин

Отправил заявку на открытие вклада через приложение банка 05.08.2024 Появилось уведомление о том что все хорошо, нужно дождаться пока вклад отразится в ЛК Через 4 часа пишу в поддержку, узнать когда отразится, а они сообщают, что отказано Я эту процедуру проходил в начале июня, только там был сразу отказ без объяснения причин, (тогда вклад открыли, сославшись на технические неполадки, правда он был уже не актуален, попросил сразу закрыть) В этот раз попросил ознакомить меня с причиной отказа в соответствии с ГК Естественно причину мне ни кто не озвучил, «колени разберутся и вернутся к вам с обратной связью до 06.08.2024» Ни кто со мной не связался, пишу в чат просьбу сообщить причину отказа или открыть вклад, срок рассмотрения банк указал сам Ответ: «коллегам потребовалось больше времени» перенесли ответ на 09.08.2024 Позвонил в банк, оператор сказал, что в течение 3-х часов со мной обязательно свяжутся, прошло 10 часов, тишина В чате ответы исключительно скриптами, «информации нет, ожидайте пожалуйста» После переносили на 12.08 долее на 14.08 Сегодня 15.08.2024 вчера перенесли на 16.08, а там уже и выходные и вряд ли кто то будет заниматься моей заявкой Странное поведение банка, обслуживаясь у них уже больше 10 лет, впервые с таким сталкиваюсь Сделал вывод, что банк абсолютно не заинтересован во мне как в клиенте, за все время, со мной ни кто не связался самостоятельно, не сообщил, что сроки переносятся в связи с тем то или тем то! А тем временем, с 5 по 15 прошло 10 дней, а это проценты упущенные мной по вине банка! Предоставили бы сразу мотивированный отказ, не «кормя завтраками», уже бы открыл в другом банке, у которого нет проблем… Уже просто интересно, что такого могло произойти, что так долго рассматривается заявка на открытие вклада