Никогда и нигде не видела столь безобразного обслуживания

15.08.2024 11:35
677
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Повелась на Акцию 35% кэшбек. Заказала карту 6 августа по ссылке из рассылки маркетплейса. Должны были доставить 9 августа, но не доставили. Писала претензию. Вчера, 14 августа курьер принес. Заставил открыть еще и накопительный счет. И перевести на карту 100 р и оплатить мобильный телефон. На вопрос, как подключиться к акции - в мобильном приложении. В мобильном приложении стоит кэшбек до 2%, а где же обещанные 35? Полчаса дозванивалась в колл-центр, девушка сказала, на главной странице появится виджет, вы нажмете и подключитесь. Виджета как не было так и нет. Написала в службу поддержки - отвечают через час просто бред. Рекомендую воспользоваться интернет -банком для подключения к Акции. А как? Если это столь солидный банк выпускает карту именно по акции почему-то сам к ней не подключает? Почему людям создают такие большие сложности? Намеренно просто хотят расширить базу клиентов? Можно ли доверять банку при таком отношении?

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-21T16:19:36+03:00
Здравствуйте! С 15.08.2024 вы являетесь участником акции. Баннер в приложении появляется до конца следующего дня после получения карты. Извините за некорректную консультацию и длительное ожидание в чате. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка