Банк обманывает клиентов при выпуске валютной карты в юанях

В конце июля оформлял банковскую карту diamond, на сайте была возможность оформить дебетовую карту Union Pay с валютным счетом сразу в юанях.
Карту получал через курьера со стороны банка, умолчу длинную историю о том, что банк не оповестив меня сместил время получения с первой половины дня на вторую половину, и мне пришлось самостоятельно ехать до курьера, чтобы элементарно успеть сделать свои дела и забрать карту. При личной встрече сотрудник банка не оповещал о том, что счет открываемой карты в рублях.
В первый день получения карты я положил соответствующую сумму на счет карты для выполнения условий акции для возврата комиссии за выпуск карты.
Затем спустя пару дней, когда решил разобраться с картой, то зашел на сайт в личный кабинет, в котором НИКОГДА не работает чат с поддержкой, и в том момент я обратил внимание, что никакого счета в юанях у меня нет. Связавшись с контактным центром сотрудник начал меня уверять, что я сам ошибся и у них нельзя выпустить первую карту в юанях, для этого должна быть карта с счетом в рублях, при этом я зашел на сайт и вижу, что карта Gold доступна отдельным предложением для выпуска именно в юанях, на карте diamond указано, что карту можно выпустить в юанях, но при этом во время оформления карты банк никаким образом не предупреждает, что сам сменит счет карты с юаней на рубли и выпустит только рублевую карту! На текущий момент на сайте все еще доступно оформление карты в юанях.
Писал множество претензий в банк, общался с персональным менеджером - никто не отрицает вину банка, но при этом банк отказывает урегулировать мою проблему каким-либо способом, который устроит меня, банк предлагает мне теперь заплатить отдельно 5000 рублей за выпуск новой карты.
При этом я даже не могу отказаться от выпущенной карты в рублях, потому что мне еще 2 месяца необходимо держать крупную сумму на карте для возврата комисии, и только после этого я смогу заблокировать карту, которая мне абсолютно не нужна.
Очень пожалел, что обратился к этому банку. Лучше обращусь в россельхозбанк для выпуска нужной карты для путешествий.