Совкомбанк

15.08.2024 12:59
337
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь картой ХАЛВА на протяжении нескольких лет. Удобно брать товары в рассрочку у партнеров. так как пользуюсь давно, то приходилось работать со всеми представителями банка и мобильным приложением - итог всегда был для меня хороший - мои вопросы решались. Операторы (онлайн и офлайн) профессиональные.
Сегодня, 15.08.24 была замена карты в офисе, быстро оформили замену.Также для решения вопросов обращалась 14.08.24 на горячую линию - помогли разобраться в ситуации. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T16:57:28+03:00
Спасибо за отзыв. Вы писали: «Также для решения вопросов обращалась 14.08.24 на горячую линию - помогли разобраться в ситуации», — расскажите более подробно, с какой проблемой вы обратились? Как сотрудники решили данную проблему?
user-523119076388
2024-09-01T15:27:26+03:00
14.08.2024 при обращении на горячую линию было решено несколько вопросов. Проконсультировали по вопросу посещения офиса. Составили обращение по обновлению информаци в мобильном приложении (далее мне был звонок от представителя банка для уточнения информации) - вопрос решили. Поддержка хорошая, сотрудники стремятся помочь.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-19T17:30:54+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка