Не закрывают счёт и не отдают деньги мои собственные деньги!

Приключения с этим банком у меня начались ещё с того момента, когда я приехал получить свою готовую дебетовую карту.

Прождав в очереди офиса банка 2 часа, наконец меня пригласили к свободному окошку.

Так как я был очень уставший и сонный, я дал сотруднице банка свой телефон, чтобы она всё сделала, чтобы активировать карту и подключить её к телефону.

В один момент, она попросила меня пополнить счёт ВТБ на 3500р.

Я, подумав, что так и нужно пополнил на такую сумму.

После чего она из моего только что открывшегося счёт ВТБ, перевала 2000р на счёт ФОНДА ВТБ, а на мой вопрос, зачем это она сделала, ответила, что это обязательная процедура для активации дебетовой карты. (Как выяснилось потом, когда я позвонил на номер 1000, и спросил на счёт этого действия, мне ответили, что никакие деньги не нужно никуда отправлять, для активации банка).

И для того, чтобы обратно сейчас мне вернуть мои деньги с этого фонда, мне нужно писать какие-то заявления и идти в офис банка.

Мне зачем эта возня нужна была ???

Это ладно. Это одна беда.

Вторая беда случилось, когда мне заблокировали счёт, как мне в офисе объяснили, СБ банка ВТБ.

Не называют никаких причин, не просят предоставить никакие документы, просто уже месяц проходит, заморозили все мои деньги, которые были на моём счету и играют в молчанку.

Уже месяц идут какие то проверки.

На карту поступили всего лишь, максимум 150.000р, что вы там месяц проверяете, я не могу понять.

Ну потребуйте вы от меня, если вы хотите узнать, что это за переводы, я вам предоставлю все документы.

Я хочу закрыть свой счёт и больше никогда не хочу иметь дело с вашим банком.

И хочу вернуть те самые 2000р , которые, обманным ваша сотрудница отправила, без моего ведома, в какой-то ВТБ фонд.

Лучше на эти деньги, я торт куплю своей семье, чем оставлю вашей конторе!

После визита, в ваш офис, и после того, как я показал, что заблокировали мою карту, ваши сотрудники, составили какое-то обращение и отправили и сказали, что этим делом будут заниматься СБ БАНКА ВТБ, и в офисе уже ничем не смогут помочь.

CR-13693568 - Номер обращения.

Ответ по обращению должен был быть 8.08.2024г, продлили до 15.08.2024, а сегодня продлили до 30.08.2024.

Как я понимаю, меня так и будут подобными завтраками, пока не пройдут года.

Оборот по карте максимум 150.000р за всё время его использования.

Я боюсь представить, что было бы, если бы оборот по карте составлял бы 1 лям рублей.

Вы тысячилетиями скорее всего проводили бы ваши проверки.

Единственное моё требование: закройте мой счёт и верните мои СОБСТВЕННЫЕ деньги в кротчайшие сроки.