Более худшего банка я еще не встречал
Решил я на днях открыть дебетовую карту ВТБ банка. Хотел открыть по ссылке приглашения, чтобы получить бонусы. Казалось бы что такая простая операция должна пройти очень быстро, ведь я до этого открывал карты в других банках. Но ВТБ превзошел все ожидания. Перейдя по ссылке на сайт в окно открытия карты, я ввел ФИО, дату рождения и телефон. Должно была придти смс с подтверждением. Но не тут то было. Она не приходила. Я бился несколько дней. Я менял компьютеры, я менял браузеры, я подставлял разные номера телефонов. В конце концов я пробовал завести карту не по ссылке приглашения. Всё бесполезно. Смс не приходило. Попытка спросить в чате на сайте ВТБ успехом не увенчалась. Бот упорно мне твердил что это проблема у сотового оператора, чтобы я обратился к нему. Ага. И у Теле2, и у МТС, причем несколько дней. Причем от других банков смс почему-то приходили.
Попробовал позвонить непосредственно в банк по номеру 1000. Но победить бота и там я не смог. Он упорно не понимал что я хочу и предлагал мне либо прислать еще раз ссылку на открытие, либо придти в банк. Попытка соединиться с живым человеком успехом также не увенчалась.
Я честно говоря в шоке. Интересно, а ВТБ хоть тестируют свой функционал. Я понимаю что банк большой, некогда, то-сё. Вообще чем больше банк - тем более наплевательское отношение.
Кто не верит - можете попробовать сами. Короче - дно пробито.
К сожалению скриншот неприсланной мне смс по понятным причинам приложить не могу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...