14.08.2024 Мне пришла карта Газпромбанк премимум суприм, в этот же день я пошел вечером положить деньги, чтобы сделать перевод, и при этом снять оставшуюся сумму денег, для того чтобы разминять номинал, начинаю снимать деньги, и банк блокирует мне карту. Звонил по горячей линии около 20 минут, никакого ответа, дозвонился до поддержки через московский номер, там точной информации нет, сказали видимо что карта заблокирован, но нет информации почему, обратитесь в банк. Утром 15.08.2024 я поехал банк, там же я объяснил всю ситуацию, при этом сотрудник банка сразу не понял, зачем и для чего я пытался снять и положить деньги, о профессионализме сотрудника стоит молчать уже, в итоге сотрудник банка говорит, нужно писать обращени, без него никак, я пишу обращение, и в конце, сотрудник банка говорит что нужно написать предложение, в конце которого содержится фраза "притензий к банк не имею", я говорю, "подскажите, а как это понимать, я пишу что притензий не имею, хотя это по факту является притензией", никакого ответа мне сотрудник банка не дал, и сказал писать как есть. В итоге, деньги мои удержаны банком, и через 10 только расмотрят обращения, убедительная просьба, вернуть деньги !!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...