Введение в заблуждение или просто обман
Заказал дебетовую карту UnionPay, представитель принес с собой второй конверт с одобренной кредитной картой и предложил оформить сказав что это ни к чему не обязывает и все бесплатно, тогда я задал вопрос "Получается что я мог выпустить кредитку UnionPay и использовать ее как дебетовую не платя при этом комиссию за выпуск карты(дебетовой)?" тогда представитель вспомнил что комиссия за выпуск все же есть и составляет 3490, но заверил меня в том что комиссия будет списана только в случае когда я активирую карту и начну ей пользоваться и я согласился на выпуск карты т.к возможно мне и правда пригодится эта кредитка. Через ~30 минут у меня списали с кредитной НЕ активированной карты 3490, в поддержке после моих объяснений ответили:
"Михаил, мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Возможно мой коллега вас неправильно понял. Комиссия за выпуск карты списана корректно. Возврат не предусмотрен. При подписании договора на кредитную карту вы должны были ознакомиться с ее условиями и тарифом. Тариф карты также имеется в общем доступе на официальном сайте банка." Поддержка "холодная" все чего мне удалось добится это обещание наказать сотрудника, но я хотел бы закрыть навязанную карту и вернуть средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...