Настоящий обман!

15.08.2024 16:36
744
23
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Давно хотела оставить отзыв об этом банке. И вот последняя капля! По ссылке пригласила друга стать клиентом ХВАЛЕНОГО банка. Друг приглашение принял, карту оформил. Ждём начисления баллов. Месяц ждём, второй ждём... отписываются только то в течение месяца, то ещё через месяц. В итоге написала обращение официальное. Отвечают, что оказывается я не выполнила условия акции, без объяснений каких. Звоню оператору. 25 минут жду соединения. Но уже дело принципа. Начинаем выяснять, что же я невыполнима. Называет мне одно из условий, что карта должна быть неименная. У меня конечно именная, т.к.она зарплатная. И она у меня одна от ГБ.

Спрашиваю тогда каким образом мне стала доступна эта акция, и в каком подпункте это прописано. Оператор ещё 15 мин выясняет. И ничего они не находят. Говорят что нигде это не прописано! Настоящий обман! Надеются на то, что забудут и отстанут! И это только самое малое, что могу написать. Но мы держатели карт по неволе. Нас работодатель Газпром принудил их взять. Ни одного банкомата в нашем городе нет. Вот так они заботятся о своих клиентах. Было ещё много стычек также по накопительным счетам. Самую важную информацию они никогда не доведут крупным шрифтом. В общем делайте выводы господа! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T15:04:51+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой без оценки, перенесли отзыв с оценкой "1".
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-23T14:45:23+03:00
Здравствуйте! Мы направили информацию для выплаты вознаграждения. До конца следующего месяца кешбэк будет зачислен. Также будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением. Анна, команда экспертов Газпромбанка
ElenaGlagoleva
2024-10-10T18:23:38+03:00
Впечатления неприятные. Увы.... Некомпетентные сотрудники, которые не могут подробно и ясно объяснить клиенту, ни на горячей линии, ни в мобильном приложении. Пришлось искать правду через сервис Банки.ру. только после этого что-то стало двигаться.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка