Обманом навязывают услуги

Представитель банка принес мне дебетовую карту 3 августа и помог активировать. А так же предложил услугу "защита от мошенничства". Я сразу сказал, что это мне не нужно, на что он ответил, что она сразу включена и он не знает как ее отключить, но она бесплатная. И сказал, что нужно денег на карту закинуть, хоть 100р. Я закинул 150р. Мне было некогда разбираться со всем этим и я доверился представителю.

В итоге услуга эта платная 99р месяц, которая в этот же день списалась, а еще я почему то оказывается внес пожертвование в фонд 2р(вопрос не в деньгах, а в том, что без моего ведома)

В чате приложения я пожаловался оператору и он создал обращение, чтобы отключили услугу и вернули деньги, которое рассмотрели на следующий день. А именно деньги вернули, но услугу дистанционно отключать не хотят. Написали, что нужно обратиться в офис с паспортом. У меня график работы совпадает с графиком работы офисов, я поэтому и карту заказывал онлайн, чтобы доставил сотрудник. Плюс ко всему, сейчас в городе непростая обстановка, иногда до работы тяжело добраться, сирена включается чуть ли не каждые пол часа.

Клиентом стал, чтобы открыть вклад под хороший процент. Мне знакомый посоветовал подключить привелегии, и денег на вклад можно больше положить под тот-же процент и может с привилегиями смогут помочь мне дистанционно. Но нет!

Как мне ответили в чате мобильного приложения, теперь из-за привелегий, мне даже не смогут помочь в любом офисе, а только в тех офисах, где работают сотрудники с определенным доступом, но привелегии мне нужны для вклада.

Я очень разочарован работой вашего представителя, который обманом подключил мне эту услугу. Его работу можно расценивать как мошеннические действия.

Прошу отключить мне данную услугу "защита от мошенничества" дистанционно.