Ужасный банк

16.08.2024 10:50
743
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

без извещения меня, в одностороннем порядке банк снял с меня комиссию за обслуживание в размере 1291.59 рублей с РУБЛЕВОГО СЧЕТА до востребования. возмущенный этим в марте я составил обращение №1648628 с требованием вернуть деньги.оно было закрыто с формулировкой , что деньги вернули на счет. НО реально их не вернули. В ответ в марте я составил новое обращение на эту тему, ответ на которое я так и не получил. В июле создал новое обращение №1853444, которое закрыли с ответом: " нам жаль , но мы не можем поменять решение по вашей ситуации". Какое решение они не могут поменять)? при этом банк самостоятельно закрыл этот счет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-15T12:24:02+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-12T14:29:50+03:00
Здравствуйте! Комиссия зачислена на счет вашей карты. Информацию можно проверить в Мобильном приложении в выписке (Еще — Справки и выписки). Приносим извинения за доставленные неудобства. Для, того, чтобы комиссия в дальнейшем не списывалась, вы можете закрыть счет в Мобильном приложении. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-147717587657
2024-09-17T10:43:08+03:00
хорошо, что вернули, плохо что только после обращения на сторонний ресурс
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка