Не выплачивают обещанный персонально кэшбэк

16.08.2024 12:22
1210
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, читатель.

Есть у меня несколько карта Ак Барс банка, но дежат уже давно без дела. 18 июля позонида девушка и сказала что у меня персональное приглашение к участию в акции. Кэшбэк 20% (максиум 5000 баллов) в категориях супермаркеты, такси и театральные билеты. Прочитал подробнее в уведомлении в прилиложении, его не видел без звонка.

Совершил покупок в супермаркетах более чем на 25000р в июле, проошёл срок выплаты =, 15 августа. Никаких 5000 баллов нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-15T12:32:23+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-10-30T15:08:43+03:00
Здравствуйте! В рамках работы с обращением проведена проверка, в результате которой установлено, что в июле сумма покупок, участвующих в акции «Получай больше», согласно условиям проведения, составила 3 306,77руб. Из этого расчёта был зачислен кэшбэк на Ваш бонусный счёт. Обращаем Ваше внимание, что при расчете общего объема операций покупок, произведенных за календарный месяц в торгово-сервисных предприятиях, датой совершения операции признается дата обработки операции Банком независимо от фактической даты ее осуществления, сроки обработки операции зависят от поступления финансового документа от платёжной системы. Операция 30.07.2024г. авторизовалась в системе Банка 01.08.2024г. Сроки устанавливаются платёжной системой, а не Банком. Нам важно сотрудничество с каждым клиентом, поэтому в качестве лояльности на Ваш бонусный счёт будут начислены sorry-баллы в размере 500 кешбэк-рублей.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.37%
решено проблем
1 530
отзыва
1 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка