Банк не выполняет условия акционного тарифа по кредитной карте
Получила предложение 24.06.2024 оформить кредитную карты Альфа Банка для того, чтобы поучаствовать в акции с улучшенным условием по со снятию наличных без комиссии и % 100 тыс.рублей в месяц. Акция проводилась до конца июня. Сотрудники меня уведомили, что на все кредитные карты оформленные в данный период будут действовать специальные условия навсегда. Я согласилась на оформление.
В этот же день обратилась в чат приложения, чтобы проверить условия. Оператор порекомендовал активировать карту, чтобы подгрузились условия. Но по карте всё равно стояло ограничение на снятие наличных по стандартному тарифу в 50 тыс.руб/мес.
25.06.2024 повторно обратилась в чат, чтобы прояснить ситуацию, где так же мне сообщили, что у меня установлен стандартный тариф. После того, как я указала на то, что моя карта оформлена в период вашей акции, оператор извинилась и сказала, что акция действительна актуальна и у меня есть возможность снятия до 100 тыс.рублей в месяц с карты. Но при попытке снятия этой суммы и в банкомате и в приложении установлены стандартные ограничения.
Либо банк специально пытается поймать клиента на комиссии и %, предоставляя неправильную информацию, либо это какая-то техническая ошибка внутри самого банка.
Тем не менее, моя карта была действительно оформлена в период акции, и я до сих пор не понимаю, почему банк со своей стороны не выполняет её условия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...