Акция «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка»

16.08.2024 14:36
879
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

25 апреля 2024 года оформил карту UnionPay Газпромбанка с условием возврата комиссии 5000 рублей за выпуск карты по акции "Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка", хотя до этого прочитал множество негативных отзывов на невозврат под любым предлогом данной суммы. 

По условиям акции п. 3.2.1. правил, возврат комиссии осуществляется при условии "поддержание на счете Карты неснижаемого остатка в размере 10 000 рублей в течение 90 (девяноста) календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи Карты;
Пополнил карту в тот же день, держал остаток суммы.
В августе решил уточнить про возврат комиссии, используя чат банка. Поддержка ГПБ это ужас. Время ожидания 2-3 часа, после доп. вопроса могут закрыть чат не ожидая ответа. Стандартный ответ - много вопросов, ответим позже, естественно никто не возвращается. 

Обращение по вопросу удалось создать через несколько дней обращений в чат банка, стандартный судя по отзывам ответ - вы не выполнили пункт 3.2.1 правил без пояснений что конкретно и когда было нарушено. 

Акцией банка недоволен, судя по количеству отзывов на форумах банк стремится всеми силами не возвращать данную комиссию без объяснения причин. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-29T10:25:40+03:00
Здравствуйте! На текущий момент кешбэк по акции был выплачен на вашу карту. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-489319086961
2024-08-29T18:42:46+03:00
Спасибо за решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 381
отзыв
7 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка