Обман со стороны банка

16.08.2024 16:57
702
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Подавала заявку на выпуск карты unionpay по специальному предложению с кэшбеком стоимости выпуска. В день, когда должны были доставить карту, курьер не вышел на связь, карту я получить не смогла и уехала в отпуск без карты, попросив доверенное лицо получить карту по доверенности. В банке сообщили, что поскольку карта не именная, выдать ее по доверенности не могут, но могут принять заявку на выпуск новой карты - точно такой же, только именной и ее уже выдать. Несколько раз доверенное лицо переспрашивало про условия выпуска, специалист банка подтвердил, что условия идентичны - выпуск карты будет стоить 5000 руб, при совершении ежемесячной суммы покупок на определенную сумму, через три месяца на карту вернётся 4000. Карту я получила, начала ей пользоваться и со своей стороны все условия выполнила, но кэшбек не получила. При обращении в банк с вопросом о кэшбеке выяснила, что по выпущенной карте кэшбек не предусмотрен. Считаю эту ситуацию намеренным введением в заблуждение с целью обмана клиента и получения выгоды и крайне разочарована позицией банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T08:39:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 15.09.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-09T15:37:13+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе нашего банка. Мы доведем информацию до руководства, чтобы в дальнейшем исключить подобные случаи. Сейчас мы рассматриваем возможность начисления кешбэка в индивидуальном порядке. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка