Некомпетентность

16.08.2024 19:27
887
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обслуживание в Газпромбанке оставляет желать лучшего с самого начала. Я пришел за 12 минут до закрытия забрать готовую карту, но мне отказали в обслуживании, ссылаясь на время. На сайте указано, что банк закрывается в 20:00, но на двери висела бумажка с 19:00. Мой номерок отобразился на табло, но сотрудница банка меня обманула, утверждая, что это сбой системы. Это полное неуважение к клиентам и их времени, а также неадекватный ответ сотрудника. Сотрудник некомпетентен и не был готов помочь. Возможно, первое знакомство с банком началось с самого плохого сотрудника, надеюсь остальные сотрудники озозгабт, что являются лицом банка. Адрес: Санкт-Петербург, Проспект Славы, 4

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-21T15:59:16+03:00
Здравствуйте! Извините за неудобства. Офис по адресу: г. Санкт-Петербург, проспект Славы, д. 4 литер А работает с 9:00 до 19:00. Напишите, пожалуйста, удобные дату и время посещения. Мы вас запишем. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка