Невозможно связаться с премиальным менеджером

16.08.2024 20:15
787
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Наверное все отзывы на Газпромбанк бесполезны. У меня ощущение, что банку совершенно безразлично, что о нем думают клиенты, и отзывы, которые здесь пишутся, идут в топку.

Неделю назад я пытался связаться с персональным менеджером (третим за год). Писал ему в мессенджер, на электронную почту - никакой реакции до сих пор (спустя неделю). Причем я могу еще понять, что такой несовременный банк как ГПБ может мне ответить, что мы не общаемся в мессенджере, но email менеджера указан внутри приложения в карточке менеджера. Несколько раз обращался в чат: просил принять жалобу на менеджера и затем поменять мне менеджера. Сотрудники чата проигнорировали мои обращения. Их чат - один из самых бесполезных чатов среди банков.

Вообщем, ГПБ работает как обычно. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-26T17:06:42+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за консультацию в чате Мобильного приложения. Премиальному менеджеру не удалось с вами связаться. Напишите, пожалуйста, удобное время и дату для принятия звонка. Мы передадим информацию коллегам. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка