Не начисляют обещанные сберспасибо по акции

17.08.2024 13:13
804
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Сложилась неприятная ситуация с данным банком. 17 июля 2024 года оформила заказ на сайте р-ву на 12390 с оплатой сервисом Сбербанка плати частями, так как высветилась акция, что 10% от суммы вернем сберспасибо, только оформите частями. Окей, так и сделала. Одна пара обуви из заказа не подошла, я сделала возврат, мне даже Сбербанк уже вернул на карту излишне уплаченные деньги за 3 платеж ( должно было быть 4 платежа), но так как суммы хватило за одну пару обуви- остаток денег пересчитали и вернули мне на карту. А вот сберспасибо - не пришли. За частичный заказ мне должно было вернуться 6000-10%= около 600 бонусных сберспасибо. Я побзвонила на горячую линию банка и оператор мне сообщил, что такой акции у них не было . Я говорю как не было? Я Специально скачала ваше приложение. Он говорит сделайте через приложение скриншот где у вас показывает что 10% вернем бонусами. Я говорю как я сделаю вам скриншот если акция до 31 июля была, естественно она даже сейчас и не отображается. Я предложила выслать скриншот сайта с интернета (там есть упоминание о данной акции) , оператор сказал не нужно, ничего не знаю у нас информации нет, всего доброго. После разговора с оператором я зашла на сайт р-ву и в архивных акциях упоминание об этой акции есть !!! Верните мои 600 рублей спасибо! Прилагаю скриншот и стороннего сайта и официального р-ву, где пишут вернем сберспасибо!
Сбербанк
Сбербанк
2024-08-18T23:16:49+03:00
Добрый день! Срок начисления бонусов в рамках этой акции - до 31 августа 2024г (включительно). Ожидайте, пожалуйста, окончания срока действия. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка