Здравствуйте !!! Хочу похвалить сотрудников чата банка которые помогли составить обращение и решить проблему с начислением бонусов, по акции которые я должен был получить. Так после после того, как промокод на бонусы мне не пришел, 12 августа 2024 в 20-30 час. я обратился с данным вопросом в чат банка, Меня перевели на главного специалиста Глеба, который очень внимательно отнесся к моиму вопросу, и хотел было составить обращение в службу технической помощи, но через некоторое время написал мне, что сделать этого не может, по причине того, что сотрудники банка теперь самостоятельно обращение подавать не имеют возможности. Он попросил меня чтобы я сам через форму на сайте составил данное обращение, скинул ссылку на этот сайт . Я начал составлять обращение но форма по ссылке не давала мне отправить его,. Пришлось снова обращаться за помощью в чат. Сотрудник мне помог сориентировал, что форму нужно перекопировать в браузер и тогда уже отправлять. Я так и сделал. После этого Глеб от себя мне начислил дополнительно 300 баллов. Служба технической помощи в течении следующего дня рассмотрела мое обращение и выслала промокод на получение баллов. Я благодарю сотрудников чата банка, Глеба и службу технической помощи за внимательное, чуткое отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...