Новое дно пройдено
ВТБ развивается в устойчивом направлении: многолетние переполненные отделения, менеджеры на местах пытающиеся что-то сотворить мимо неорганизованной очереди, а теперь еще и онлайн банк превращается в нечто непотребное:
17 августа 2024 около 15:00-15:30 я попытался как обычно зайти в веб версию Онлайн банка и оказалось что пароль более невозможно восстановить по номеру телефона (хотя кнопка почему-то есть): смс не приходит, а сам сайт кидает ошибку. номер карты вбивать уже некуда, поддержка дает советы подряд "у вас ограничен онлайн банк" и "войдите в кабинет и тогда мы сможем сказать что не так" - да вот только с входом-то и проблема. по телефону куда удалось дозвониться с энной попытки (до этого были сбросы звонка после общения с роботом) оператор рассказал что ограничений никаких нет, а затем серия кидков между говорящими головами дошла до "экспертного" вопроса "а какой у вас браузер" и "пришлите скриншот", параллельно пришла смс что ответ будет в течение семи дней. вы серьезно?
главная страница с кривым входом-восстановлением доступа, бот несет бред сравнимый только с бредом операторов и срок ответа неделя. раз менеджеры-бездарности в отделениях втб неприкосновенны, начните чистку хотя бы ит сектора, это провал который начался не так давно. и почините веб онлайн банк, это ваше лицо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...