Счет вроде бы есть, а вроде и нет

17.08.2024 17:06
426
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приветствую читателей!

Являюсь клиентом банка практически год. Брал там целевой кредит на покупку техники в магазине, настроил автопополнение с другого банка и забыл. Изредка проверял, что кредит гасится, все нормально.

Решил поискать, где можно выгодно пристроить свои деньги. Увидел, что в МТС сейчас дают 19% по накопительному счету, то что нужно. Тем более счет у меня уже открыт и я являюсь клиентом банка.

Зашел в ЛК, нажал на кнопку открыть счет, получил уведомление в духе.. "пара минут и все будет готово!". Но счет не открылся. Даже на следующий день. Написал в саппорт, сказали счет не видят, откройте снова. И я открыл, но он опять не появился!

Написал в саппорт вновь, сказли счет открылся, вы его не видите? Нет, блин, не вижу!

Создали обращение на 3 рабочих дня, когда там кто-то разберется, почему у меня не отображается счет.

Плюс ко всему, отдельно отмечу работу мобильной версии личного кабинета. Тут даже 1 балла слишком много, для такого сайта. Постоянно выкидывает из личного кабинета, когда перехожу в новой вкладке в какой-то раздел, мне предлагают вновь пройти авторизацию!!

Сайт очень часто выдает технические ошибки. Считаю ПОЗОРОМ иметь такой личный кабинет для такого крупного банка. Увольте свой IT отдел и наймите действительно граммотных специалистов, пусть они вам его починят. 

Уже не знаю, буду пользоваться счетом или нет, потому что такие заморочки даже с простым использованием очень настораживают. Учитывая соседние отзывы, где у людей просто пропадали переводы в неизвестность внутри банка. Не хотелось бы в нужный момент остаться без денег, по причине сбоев сайта и внутренних сбоев банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T14:41:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-17T19:07:23+03:00
Здравствуйте! Видим, что сегодня вы открыли "МТС Счёт". Наши коллеги составили заявку в технический отдел, по вопросу того, что счёт не отразился в личном кабинете. Со своей стороны мы ускорили. Вернёмся с решением в ближайшее время.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка